Процесс управления финансами
Далее рассмотрим процесс управления финансами: ответственным за осуществление процесса является финансовый директор предприятия и основными участниками процесса являются он, а так же бухгалтерия и финансовый отдел. Бюро автоматизации непосредственно в процессе не участвует, поскольку оно скорее относится к процессу технического обслуживания бизнеса.
Информация Действия Участники
Рис.10. Бизнес-процесс «Управление финансами»
Таким образом, бизнес-процесс «Управление финансами» в достаточно большой мере автоматизирован. Однако имеются и недостатки:
. Расходные и доходные денежные операции, связанные с получением банковских документом и их вводом в систему являются достаточно простыми и не требуют аналитического мастерства, потому данные операции нецелесообразно передавать финансовому отделу (лучше бухгалтерии).
. Проведение ревизий (соответствия остатков на складе остаткам по бухгалтерским данным) аналогично лучше будет передать бухгалтерии (тем более что это связано с данными бухучета)
. Финансовое планирование не автоматизировано, что не позволяет проводить автоматический контроль за исполнением финансового плана в последующем (контроль платежей, закупок и т.п.), а осуществляется контроль уже постфактум.
Далее без вырисовки схем рассмотрим два оставшиеся процесса.
Управление персоналом - всегда важная проблема любого предприятия. Даже столь небольшое предприятие как «РОЛЬФ-Сити» должно иметь специалиста по кадрам. Сейчас определением потребности в персонале занимаются начальники отделов, заявляют Генеральному директору, а потом сами с его разрешения или лично он разными методами ищут кандидатуры на закрытие вакансии, с которыми сами же проводят собеседования и определяют, подходит ли данный человек. Что касается мотивации персонала, то премия начисляется по результатам месяца по данным финансового анализа исполнения плана. Премии и заработная плата внутри отделов распределяется начальниками по трудовому участию каждого из сотрудников.
Разумеется, недостатком данной системы является то, что руководители отделов отвлекаются от основной работы для поиска сотрудников, а время до того, как нужный сотрудник найден с момента увольнения прежнего сотрудника без должного банка данных о специалистах может пагубно сказаться на результатах деятельности предприятия и его подразделений в целом.
Кроме того, замеченным недостатком является то, что зарплаты и премии водителям начисляет начальник отдела закупок, хотя водители обслуживают и оптовые продажи тоже.
Что касается технического обслуживания, то оно разбивается на несколько подпроцессов:
. Обслуживание автотранспорта - средства выделяются по заявке начальника отдела закупок водителям на покупку запчастей, заправку и ремонт.
. Обслуживание системы и оргтехники - это задача бюро автоматизации, за его расходы отвечает финансовый директор.
. Обслуживание коммуникаций - это производят сторонние исполнители по договору (предмет ответственности генерального директора).
. Охрана территории - осуществляется частным охранным агентством по договору (предмет ответственности генерального директора).
Выводы, предложения, рекомендации
Резюмируя результаты анализа, можно сделать выводы об эффективности организации бизнес-процессов «РОЛЬФ-Сити».
. Процессы маркетинга и рекламы на предприятии организованы крайне плохо: нет ни ответственных за их организацию, ни единых подходов, ни методик.
. На ряд ответственных сотрудников возложены несоответствующие их роли задачи: в частности, на генерального директора и на начальника отдела закупок.
. Недостаточная автоматизация процессов сбыта (особенно сбыта через торговых представителей) приводит к некоторым проблемам в сотрудничестве с клиентами (устаревание данных в прайсах, ценниках, номенклатуре товаров и т.д.)
. Недостатки организации склада способствуют затовариванию, росту кредиторской задолженности (и проблемам с сотрудничеством с партнерами), просрочке продуктов на складе.
. Процессы управления персоналом и технического обслуживания вообще не проработаны.
Еще статьи по экономике
Расчет плановых технико-экономических показателей предприятия по производству агрегатов авиадвигателей
оборудование технический экономический
Предпринимательская деятельность в машиностроении - это изготовление продукции, выполнение работ и оказание услуг промышленного характера, направленных на пол ...
Пути снижения себестоимости продукции
Себестоимость продукции - один из основных показателей, характеризующих
экономические результаты хозяйственной деятельности предприятия. Важную роль в
обеспечении повышения эффективности ...
Эффективность деятельности ООО Флюгер
Актуальность
данной работы в том, что с переходом экономики государства РФ на основы
рыночного хозяйства усиливается много аспектные показатели прибыли.
Акционерное, арендное, частное и ...