Бизнес-процесс сбыта

Далее рассмотрим сам бизнес-процесс сбыта через Салон демонстрации и продаж (рис.).

Информация Действия Участники

Рис.8. Бизнес-процесс «Сбыт через торговый зал»

Таким образом, сбыт товара через салон демонстрации и продаж достаточно автоматизирован. Есть однако и здесь слабые стороны:

. Менеджер не всегда вовремя меняет ценник, в то время как цена на товар изменилась.

. Заявка в отдел закупок не всегда делается с учетом остатков на складе.

Аналогичные, но со своей спецификой проблемы имеют место при крупнооптовых операциях отдела продаж (выручка от данного отдела составляет порядка 20% выручки фирмы) (рис.9).

Информация Действия Участники

Рис.9. Бизнес-процесс «Сбыт через отдел продаж»

Кроме рассмотренных выше (на примере торгового зала) недостатков к недостаткам организации рассматриваемого процесса относится:

. У торговых представителей может устаревать информация в прайс-листах, если они ее регулярно не обновляют.

. Торговому представителю сложно определить, в каком количестве какая номенклатура есть на складе (доступ к автоматизированной системе отсутствует).

. Автотранспорт на предприятии входит в сферу ответственности начальника отдела закупок - отсюда возможный конфликт интересов между отделами по поводу использования автотранспорта.

Еще статьи по экономике

Основной капитал, его воспроизводство, инвестиционная и амортизационная политика в условиях НТР
Целью работы является определить значение основного капитала в деятельности предприятия, определить факторы его эффективности и использования. А так же исследование амортизационной и инв ...

Финансовая система и финансовая политика государства
Финансы - неотъемлемый элемент рыночной экономики. Надежная финансовая система является стержнем в развитии и успешного функционирования рыночной экономики, а также необходимой пред ...

Потребность и блага. Экономический вывод
Актуальность. Хозяйственная жизнь общества основана на необходимости удовлетворять потребности людей в различных экономических благах. В свою очередь, эти блага производятся на базе эк ...